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大阪府堺市堺区一条通9-23
ジョイフル１ 1階
株式会社 泉州ドットコム
◆ メールに関するトラブル
便利な設定についてはこちらのページも参考にしてください
● メールアカウントの設定方法がわからない
１．Outlook Express を起動し、「ツール」－「アカウント」をクリック
２．「メール」タブを開き、新しくアカウントを作る場合は、右側の「追加」ボタンを、既存のアカウントの編集をする場合は、編集したいアカウントを選択し、「プロパティ」ボタンをクリック
３．[新規アカウント作成]
右上の「追加」＞＞「メール」とクリックすると、メールの新規設定画面が表示されますので、プロバイダなどから送られてくるメールアカウントの情報を画面の指示に従って入力してください。
◆表示名・・・メールを送った宛て先の画面に出る「送信者」
◆電子メールアドレス
◆受信メール（POP３）サーバー
◆送信メール（SMTP）サーバー
◆アカウント名（ユーザ名）
◆パスワード
の順に入力する画面が出てきます。
[既存アカウント編集]
◆「全般」タブ・・・名前、メールアドレス ◆「サーバー」タブ・・・受信メール（POP3)、送信メール（SMTP）、アカウント名、パスワード
● メールの送り方がわからない
（WindowsXP、OutlookExplessでの説明）
左上の「メールの作成」ボタンを押し①、宛先（送信したい人のメールアドレス） と件名を入力②。そして、下の広いスペースに伝えたい内容を入力して、左上の「送信ボタン」を押します③。アドレスが間違っていなければ、相手に届くはずです。
● 添付ファイルを開くことができない
Outlook Express 6 で
、添付されているファイルが
「次の添付ファイルは安全でないためメールからのアクセスが削除されました」
と表示され、開くけない場合があります。そんな時は、下記をお試しください。
OutlookExpressを開き、上部の 「ツール」 → 「オプション」 → 「セキュリティ」 の順にクリックし、「ウィルスの可能性がある添付ファイルを保存したり、開いたりしない」のチェックをはずしてください。OKボタンを押してください。
その後、再度添付ファイルを開いてみてください。
● 突然、メールの送受信ができなくなった
メールを見ようとメールソフトを立ち上げても、メールの送受信がされない場合は、以下のことをお試しください。
１．Internet Explorer を起動させて、インターネットに繋がるかどうかをご確認ください。繋がらない場合は、メールの問題ではなく、インターネット接続に関するトラブルです。
２．メールソフトを一度シャットダウンし、起動し直してみてください。
３．パソコンを再起動させてから、再度試してみてください。
４．ファイヤーウォールソフト（Norton Internet Security やウィルスバスター、McAfee internet security suiteなど）でメールの送受信を止めていないか、設定をご確認ください。
それでも直らない場合は、メールアカウントの設定をご確認ください。
