〒590-0048
大阪府堺市堺区一条通9-23
ジョイフル１ 1階
株式会社 泉州ドットコム
◆ インターネットに関するトラブル
便利な設定についてはこちらのページも参考にしてください
・「プロキシの設定を検出しています」と表示され、なかなかページが出てこない
・ADSLやケーブルテレビ、光ファイバーで常時接続しているのに、「オフライン作業」の画面が出てくる
・IEで、「ランタイムエラーが発生しました。デバッグしますか？」と表示されます。
・デスクトップのInternet Explorer アイコンがなくなってしまった
・Internet Explorer が記憶している、過去に入力した検索キーワードやユーザー名を削除したい
● インターネットに繋がらなくなった
LANケーブルは接続されていますか？モデムやルーターの電源は入っていますか？無線で接続している場合は、無線LANアダプタは装着されていますか？電波の届く範囲内ですか？これらを確認してみてください。
ADSL、ケーブルTVをご利用でしたら、モデムの電源を一度抜いて再起動してみましょう。あっさりつながることもあります。これはパソコンと同じでモデムがフリーズしている為で、まず最初に確認してみましょう。なお、電源をつけるのは、①モデム→②ルータ（使用している場合）→③パソコンの順に電源をつけてください。
それでもダメなら当社の出張サポートお助け隊をご利用ください！
● 特定のページだけが見れなくなった
更新ボタン 
を押してみましょう。URL（アドレス）を直接入力した場合は、URLがあっているか確認してください。それでも、見れないようであれば、該当ページが移動してしまったか、閉鎖してしまった可能性があります。
● 「プロキシの設定を検出しています」と表示され、なかなかページが出てこない
Internet Explorerを起動した際、「プロキシの設定を検出しています」と表示され、なかなかホームページが開かないことがあります。 これはプロキシサーバーの自動設定機能が有効になっている為に起こるのですが、企業などでプロキシサーバーを運用している場合以外では、次の方法で解除してください。
１．Internet Explorer を起動し、「ツール」－「インターネットオプション」をクリック
２．「接続」タブを開き、「LANの設定」ボタンをクリック
３．「設定を自動的に検出する」 のチェックをはずして、OK
● ADSLやケーブルテレビ、光ファイバーで常時接続しているのに、「オフライン作業」の画面が出てくる
「オフライン作業」画面が出てきた場合は、「再試行」ボタンをクリックすれば、接続できますが、この現象は Internet Explorer 5 のエラーですので、最新の Internet Explorer にアップグレードしてください。
最新版の Internet Explorer はMicrosoftホームページからダウンロードできます。
● Internet Explorer で「ランタイムエラーが発生しました。デバッグしますか？」と表示される
インターネットでホームページを閲覧しようとしたときに「ランタイムエラーが発生しました。デバッグしますか？」と表示されることがありますが、これは、該当するホームページに含まれる Javascript のコードにエラーがある為に表示されるのですが、閲覧者側では解決することはできないので、下記の手順でこの画面を表示させないようにします。
１．Internet Explorer を起動させ、「ツール」－「インターネットオプション」をクリック
２．「詳細設定」タブを開き、「ブラウズ」の下の「スクリプトエラーごとに通知を表示する」のチェックをはずし、「スクリプトのデバッグを使用しない」にチェックをつけます
● デスクトップの Internet Explorer アイコンがなくなってしまった
以下の手順で復活させることができます。
１．Internet Explorer を起動し、「ツール」－「インターネットオプション」をクリック
２．「詳細設定」タブを開き、「デスクトップに Internet Explorer を表示する」にチェックを入れ、OK
WindowsXｐの場合：
１．デスクトップで右クリックし、「プロパティ」をクリック
２．「デスクトップ」タブを開き、下にある「デスクトップのカスタマイズ」をクリック
３．「デスクトップアイコン」で Internet Explorer にチェックを入れ、OK
● Internet Explorer が記憶している、過去に入力した検索キーワードやユーザー名を削除したい
この機能は以前入力したものを記憶してくれるので、次回入力時に手間がはぶけていいのですが、セキュリティやプライバシー上の問題でもあります。そこで、以下の手順で削除することができます。
１．入力エリアをダブルクリックします
２．これまでに入力した言葉が出てきますので、消したい言葉を選び Delete キーをクリックして削除できます
また、次の手順で記憶するかどうか決めることができます。
１．Internet Explorer を起動し、「ツール」－「インターネットオプション」をクリック
２．「コンテンツ」タブを開き、「個人情報」下の「オートコンプリート」をクリック
３．使いたいオートコンプリートの使用目的だけにチェックを入れる
□Webアドレス □フォーム □フォームのユーザー名およびパスワード
４．「フォームのクリア」「パスワードのクリア」をクリックすれば、これまでに記録したものを削除できます
